Verzending

Ja dat kan, gebruik hiervoor ons retourportaal. Hierin kun je aangeven voor welk product je je bestelling wilt omruilen. De prijs wordt gematcht met je oorspronkelijke prijs als deze lager was.

We sturen geen retourlabel mee in het pakket omdat we het milieu willen besparen en daarom geen onnodig papier willen afdrukken. Bedankt voor je begrip.

Als je een terugbetaling wilt, kun je een retourlabel aanvragen van € 5 - dit wordt van het terug te betalen bedrag afgetrokken. Zodra je het retourformulier hebt ingevuld, ontvang je van ons een retourlabel dat je op je retourzending kunt plakken. Dit retourlabel dekt de verzendkosten van de retourzending.

Producten moeten worden geretourneerd in goede en onbeschadigde staat, en dienen te worden teruggestuurd in de originele verpakking. Als geretourneerde producten tekenen van schade of gebruik vertonen, anders dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, ben je verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering van het product. Hierdoor kun je geheel of gedeeltelijk het recht verliezen op terugbetaling van de aankoopprijs. We zullen de waarde schatten op basis van een specifieke beoordeling van het geretourneerde product. Zodra we de geretourneerde items hebben ontvangen en geaccepteerd, zal de terugbetaling worden verwerkt.

Als je merkt dat je pakket bij levering beschadigd is, moet je er een foto van maken voordat je het pakket opent. Als je artikel beschadigd is, moet je een foto ervan samen met de foto van het beschadigde pakket naar ons sturen. Je kunt de beschadigde bestelling retourneren en gratis een vervangend product ontvangen. Laat ons gewoon weten dat je een artikel met verzend- of verpakkingsschade retourneert.

Zodra de retourzending bij ons is aangekomen en door ons is geaccepteerd, storten wij het bedrag terug. Afhankelijk van je bank zal het enkele dagen duren voordat het bedrag op je rekening is bijgeschreven.

Als je een product retour wilt sturen, moet je het retourportaal hieronder gebruiken.

Plak het label op je retourpakket en geef het af bij een UPS-afgeefpunt. We gebruiken UPS voor onze retourzendingen, zodat je zo snel mogelijk kunt worden terugbetaald.